Угода користувача

 Вітаємо на сайті ТОВ «Фінансова компанія «ГЕРЦ». Ми пропонуємо свої послуги на умовах, що є предметом Угоди викладеної нижче. Повідомляємо, що відповідно до умов даної Угоди «Фінансова компанія «ГЕРЦ» має право та може, без будь-якого спеціального повідомлення вносити зміни або викласти в новій редакції дану Угоду, яка вступає в силу після закінчення 3 (трьох) днів з моменту її розміщення на сайті, якщо інше не буде передбачено новою редакцією Угоди.
 Реєструючись в особистому кабінеті на нашому сайті, Користувач підтверджує, що він ознайомлений з умовами користування сайтом та сервісами, основними правами та обов’язками Користувача, приймає ці умови, дає свою згоду на обробку персональних даних та використання персональних даних Товариством в своїй безпосередній діяльності, в т.ч. в рекламномаркетингових цілях (надання користувачу послуг з SMS/Viber інформування, або інформування за допомогою поштового зв’язку та надсилання електронних листів на електронну пошту Користувача).

1. Загальні положення, поняття, що використовуються в Угоді

 Дана Угода є юридично зобов'язуючим договором між Користувачем і ТОВ «Фінансова компанія» Герц» (далі – Товариство) та регламентує використання Користувачем служб (сервісів), що надаються Товариством.
 Товариство надає Користувачам доступ до широкого спектру онлайнових служб, включаючи перегляд інформації про заборгованості і нарахування в розрізі комунальних послуг, інформації щодо отримання штрафів за порушення Правил дорожнього руху, і т.п.
 Всі існуючі на даний момент служби, а також будь-який їх розвиток і/або додавання нових є предметом цієї Угоди. Користувач розуміє і погоджується з тим, що інформація, яка надається службами (сервісами) Товариства відповідає установленим нормам законодавства, при цьому Товариство не несе відповідальності за можливі затримки надання інформації, перебої в роботі служб та сервісів, які не відносяться до Товариства, враховуючи невчасну доставку, видалення або втрату будь-якої інформації (в тому числі персональних даних).
 З метою користування службами (сервісами) Товариства, Користувач на свій розсуд може використовувати будь-які пристрої з відповідним програмним забезпеченням та доступом до інтернету.
 Питання пов’язані з наданням (в тому числі придбанням) таких пристроїв, отриманням доступу в мережу інтернет, вирішуються Користувачем самостійно і не підпадають під дію даної Угоди.
 Для того, щоб скористатися службами (сервісами) Товариства, Користувач погоджується надати правдиву, точну і повну інформацію про себе з питань, зазначених у Формі Реєстрації, і підтримувати цю інформацію в актуальному стані.
 В процесі реєстрації в особистому кабінеті, необхідно вказати ім'я та прізвище Користувача, його адресу реєстрації (проживання), дату народження, а також ряд додаткових (в тому числі необов'язкових) даних.
 Всі ці дані можуть бути використані для відновлення доступу Користувача до особистого кабінету.
 Товариство, в ході роботи Клієнта з сайтом (мобільним застосунком), автоматично отримує і записує в серверні логи технічну інформацію з браузера Користувача: IP адресу, cookie і адресу запитуваної сторінки.
 В ході реєстрації Користувач має зазначити актуальну адресу електронної пошти (e-mail), яка в подальшому використовується для швидкого і безпечного відновлення доступу до особистого кабінету Користувача, а також для оперативного (швидкого) зв'язку з Користувачем в екстрених випадках.
 У випадку надання Користувачем недостовірної інформації або у разі встановлення Товариством факту надання Користувачем неправдивої, неповної інформації, Товариство має право призупинити або скасувати Користувачу реєстрацію і відмовити у наданні послуг з користування своїми службами (або їх окремими частинами).
 Товариство отримує персональну інформацію про Користувача в наступних випадках:
  після реєстрації на сайті (в мобільному застосунку) з використанням особистого кабінету;
  в ході користування деякими службами (сервісами) або продуктами Товариства;
  під час користування офіційним сайтом Товариства.
 Товариство вживає максимальних заходів щодо збереження персональних даних Користувачів, нікому не розголошує, не продає або в інший спосіб не передає персональні дані Користувачів, окрім випадків визначених законом.
 Користувач в ході роботи зі службами (сервісами) Товариства, в будьякий момент, має можливість змінювати свої персональні дані, а також налаштування.
 Користувач може видалити свої персональні дані, скориставшись опцією «Видалити обліковий запис в системі» або опцією «Змінити персональні дані» в особистому кабінеті.

 Визначення термінів:
 База персональних даних - іменована сукупність упорядкованих персональних даних в електронній формі та/або у формі картотек персональних даних.
 Згода суб’єкта персональних даних - добровільне волевиявлення фізичної особи (за умови її поінформованості) щодо надання дозволу на обробку її персональних даних відповідно до сформульованої мети їх обробки, висловлене у письмовій формі або у формі, що дає змогу зробити висновок про надання згоди. У сфері електронної комерції згода суб’єкта персональних даних може бути надана під час реєстрації в інформаційно-телекомунікаційній системі суб’єкта електронної комерції шляхом проставлення відмітки про надання дозволу на обробку своїх персональних даних відповідно до сформульованої мети їх обробки, за умови, що така система не створює можливостей для обробки персональних даних до моменту проставлення відмітки.
 Обробка персональних даних - будь-яка дія або сукупність дій, таких як збирання, реєстрація, накопичення, зберігання, адаптування, зміна, поновлення, використання і поширення (розповсюдження, реалізація, передача), знеособлення, знищення персональних даних, у тому числі з використанням інформаційних (автоматизованих) систем.
 Користувач (суб’єкт персональних даних) – фізична особа, яка набуває передбачених даною Угодою прав і обов’язків. Конфіденційна інформація – інформація про фізичну особу, а також інформація, доступ до якої обмежено фізичною або юридичною особою, крім суб'єктів владних повноважень.
Інші терміни, що використовуються в даній Угоді визначаються відповідно до норм чинного законодавства.

2. Права суб'єкта персональних даних (Користувача):

 Особисті немайнові права на персональні дані, які має кожна фізична особа, є невід'ємними і непорушними.
 Суб'єкт персональних даних (Користувач) має право:

1. 1) знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки, місцезнаходження або місце проживання (перебування) володільця чи розпорядника персональних даних або дати відповідне доручення щодо отримання цієї інформації уповноваженим ним особам, крім випадків, встановлених законом;
2. 2) отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, зокрема інформацію про третіх осіб, яким передаються його персональні дані;
3. 3) на доступ до своїх персональних даних;
4. 4) отримувати не пізніш як за тридцять календарних днів з дня надходження запиту, крім випадків, передбачених законом, відповідь про те, чи обробляються його персональні дані, а також отримувати зміст таких персональних даних;
5. 5) пред’являти вмотивовану вимогу володільцю персональних даних із запереченням проти обробки своїх персональних даних;
6. 6) пред'являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх персональних даних будь-яким володільцем та розпорядником персональних даних, якщо ці дані обробляються незаконно чи є недостовірними;
7. 7) на захист своїх персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження у зв'язку з умисним приховуванням, ненаданням чи несвоєчасним їх наданням, а також на захист від надання відомостей, що є недостовірними чи ганьблять честь, гідність та ділову репутацію фізичної особи;
8. 8) звертатися із скаргами на обробку своїх персональних даних до Уповноваженого або до суду;
9. 9) застосовувати засоби правового захисту в разі порушення законодавства про захист персональних даних;
10. 10) вносити застереження стосовно обмеження права на обробку своїх персональних даних під час надання згоди;
11. 11) відкликати згоду на обробку персональних даних;
12. 12) знати механізм автоматичної обробки персональних даних;
13. 13) на захист від автоматизованого рішення, яке має для нього правові наслідки;
14. 14) користуватися в повній мірі сервісами Товариства, наявними в особистому кабінеті;
15. 15) отримувати інформацію про нові послуги (сервіси), що надаються Товариством;

3. Обов’язки Користувача сайту:

 Користувач зобов'язується не використовувати служби (сервіси) Товариства для:

1. 1) збору, зберігання і обробки персональних даних інших користувачів;
2. 2) видачі себе за іншу особу або представника підприємства, установи, організації без достатніх на те прав, у тому числі за співробітників Товариства, а також введення будь-кого в оману з використанням служб (сервісів) Товариства;
3. 3) завантаження, відправки, передачі або будь-якого іншого способу публікації матеріалів, отриманих в ході роботи зі службами (сервісами) Товариства, в разі відсутності відповідних прав Користувач;
4. 4) завантаження, відправки, передачі або іншого способу публікації будь-яких матеріалів, що містять віруси або інші комп'ютерні коди, файли або програми, призначені для порушення, знищення або обмеження функціональності будь-якого комп'ютера або телекомунікаційного обладнання;
5. 5) завантаження, відправки, передачі або іншого способу публікації будь-яких програм для здійснення несанкціонованого доступу до служб (сервісів) Товариства;
6. 6) здійснення іншої протизаконної діяльності, що порушує права і зачіпає інтереси третіх осіб, вводить в оману інших користувачів мережі Інтернет.
7. 7) порушення нормальної роботи веб-сайту (мобільного застосунку) Товариства;
8. 8) вчинення дій, спрямованих на порушення обмежень і заборон, що встановлюються Угодою.

 Користувач особисто несе відповідальність за порушення зазначених вимог і зобов'язується відшкодувати збитки нанесені Товариству, в наслідок таких дій.

4. Реєстрація Користувача, робота зі службами (сервісами) Товариства

 Реєстрація Користувача відбувається з використанням сайту (або мобільного додатку) Товариства, в розділі «Особистий кабінет».
 По завершенню процесу реєстрації Користувач отримує логін і пароль для доступу до персоналізованої частини служб (сервісів).
 Користувач несе відповідальність за збереження власного логіну і паролю (в тому числі зобов’язується не передавати їх третім особам).
 Користувач несе персональну відповідальність за всі дії, що вчиняються ним під час роботи в особистому кабінеті зі службами (сервісами) Товариства.
 Товариство має право заборонити використання певних логінів і/або паролів та вилучити їх з обігу. В такому випадку Користувач проводить реєстрації з використанням іншого логіна і/або пароля.
 В разі втрати логіна/пароля або встановлення факту незаконного заволодіння такими даними сторонніми особами Користувач зобов'язаний в найкоротший термін повідомити про це Товариство з метою вжиття невідкладних заходів щодо недопущення порушення прав Користувача та/чи Товариства.
 Користувач, з моменту, коли йому стало відомо про будь-які випадки неавторизованого (дозволеного Користувачем) доступу до служб (сервісів) Товариства з його логіном і паролем негайно повідомляє Товариство.
 У разі невиконання Користувачем заходів щодо забезпечення збереження інформації, яка стала доступна під час використання служб (сервісів) Товариства, а також в разі виникнення ситуації, що призвела до втрати логіну та/або паролю і не своєчасному повідомленню Товариству, Товариство не несе відповідальності за настання будь-яких негативних наслідків для Користувача.
 Користувач зобов’язується завершувати роботу зі службами (сервісами) Товариства шляхом виходу з Власного кабінету скориставшись кнопкою «Вихід». Товариство не несе відповідальності у разі витоку інформації або настання інших негативних наслідків для Користувача в результаті не виконання вказаного пункту Користувачем.
 Користувач зобов’язується використовувати служби (сервіси) лише відповідно до цілей визначених в Угоді та погоджується не використовувати інформацію отриману в результаті роботи з службами (сервісами) в будь-яких комерційних цілях, в тому числі для передачі третім особам без згоди Товариства.

5. Загальні положення про використання та зберігання інформації в результаті роботи зі службами (сервісами) Товариства

 Товариство може встановлювати обмеження у використанні служб (сервісів), в тому числі: обмеження в кількості об'єктів, що додаються в особистому кабінеті, обмеження щодо максимального обсягу зберігання інформації, тощо.
 Товариство має право без повідомлення Користувача заборонити (заблокувати) автоматичне звернення (надсилання автоматичних запитів) до своїх служб (сервісів), а також припинити прийом будь-якої інформації, згенерованої автоматично (наприклад, спаму).
 Товариство на свій розсуд може припинити роботу (в разі необхідності – блокувати роботу) з мережами, які порушують принципи взаємодії.
 Товариство з використанням своїх служб (сервісів) може посилати Користувачам інформаційні повідомлення.
 Портал на якому розміщені служби (сервіси) Товариства може містити посилання на інші ресурси. Товариство не несе відповідальності за доступність цих ресурсів і за їх зміст, а також за будь-які наслідки, пов'язані з використанням змісту ресурсів, що не належать Товариству.
 Служби (сервіси) Товариства включаючи програмне забезпечення, що використовується для їх функціонування, інша інформація, що стає доступною Користувачу в процесі роботи зі службами (сервісами), може містити конфіденційну інформацію (яка захищена законодавством України у сфері інтелектуальної власності), інформацію, що може бути захищена авторськими правами, включати торгові марки, патенти тощо.
 Враховуючи викладене, Користувач зобов’язується дотримуватися законодавства у зазначених сферах та розуміє можливість настання юридичної відповідальності за порушення вказаних норм.
 Користувач використовуючи служби (сервіси) Товариства розуміє та погоджується, що Товариство не несе відповідальності за можливе не дотримання вимог Користувача щодо очікувань по роботі служб (сервісів) Товариства (наприклад, що послуги будуть надаватися безперервно, швидше ніж надаються, надійно і без помилок; результати роботи, будуть надані не в такому форматі або за більший час ніж очікує Клієнт).

6. Прикінцеві положення

 Користувач і Товариство погоджуються, що в разі виникнення спірних питань вживатимуть усіх можливих заходів щодо їх вирішення в досудовому порядку. В разі неможливості врегулювання питання сторонами самостійно, спори вирішуються в судовому порядку відповідно до норм чинного законодавства.
 Норми даної Угоди не можуть бути трактовані сторонами інакше ніж в розумінні їх викладення в даній Угоді.
 Визнання судом окремих положень даної Угоди недійсним не означає визнання усієї Угоди недійсною або недійсними - інших положень Угоди.
 Бездіяльність з боку Товариства в разі порушення Користувачем положень Угоди не позбавляє Товариство можливості вжити відповідних заходів щодо захисту своїх прав та інтересів пізніше (в строки передбачені законом), а також не може трактуватися як відмова Товариства від своїх прав у разі вчинення в подальшому подібних порушень.

Публічна оферта

Договір оферти